Van het ontwerp van uw teams en uw governance tot de invoering ervan, zodat het plan ook echt uitgevoerd raakt.
Wij begeleiden geen overstap van een traject dat door anderen voorbereid is. Het ontwerp en de invoering horen bij ons samen, want wij sturen de invoering bij op wat in het ontwerp beloofd is.
Plan een gesprekEen verandering lukt alleen als mensen vroeg genoeg mee in het verhaal zitten, zodat ze zelf kunnen kiezen om bij te dragen. Daarom werken we met een ontwerpgroep, met deelnemers uit de betrokken teams.
Mensen die het werk kennen, en tijd in hun agenda. Dat is ook de reden dat het ontwerp blijft werken nadat wij weg zijn.
Meestal bent u dat zelf. U geeft de opdracht en blijft eigenaar van de vraag wat er vandaag niet optimaal lukt.
Beslist over de volgorde van wat belangrijk is, en geeft akkoord om te verfijnen.
Vijf tot tien mensen die in een reeks werksessies uittekenen hoe de organisatie eruit gaat zien.
Een bredere groep die elke tweede of derde sessie ziet waar we staan en kritische vragen stelt. Zo komt het ontwerp niet als een verrassing uit de werksessies.
De deelnemers voor beide groepen komen uit de gesprekken. We zetten er de kennis in die nodig is, ook uit de ondersteunende diensten, en mensen van verschillende niveaus in de organisatie. Ook wie er kritisch over is, want wie nog niet overtuigd is, stelt de vragen die het ontwerp sterker maken.
Vier fasen. Het model komt op het einde, nooit aan het begin.
Voor we iets ontwerpen, weten we wat er speelt en wie meedenkt.
We vertrekken bij uw strategisch plan: welk werk en welke informatie moeten anders door de organisatie stromen om het te realiseren. We bepalen samen de scope en welk traject we als eerste opnemen, en daaruit volgt met wie we een gesprek organiseren. Die gesprekken leveren drie dingen op: de strategische afwegingen, de criteria waarop het werk verdeeld wordt, en de afhankelijkheden tussen teams. En ze leveren bijna altijd nog iets op: de plaatsen waar uw plan verschillend gelezen wordt. Dat is zelden een conflict, het valt gewoon niet op tot u die verschillen naast elkaar legt. Uit diezelfde gesprekken komen ook de deelnemers voor de stuurgroep en de ontwerpgroep.
Eerst wat belangrijk is, dan de uitersten, dan pas wat haalbaar is.
We leggen naast elkaar hoe uw organisatie vandaag is ingericht en hoe ze ingericht moet zijn. De ontwerpgroep gaat na wat er echt belangrijk is om uw strategisch IT-plan te realiseren. Gaat het om nabijheid bij de klant? Om duidelijke standaarden? Om duidelijkheid over wie wat doet? Die punten legt de ontwerpgroep vast en zet ze op volgorde, zodat vaststaat waaraan een model afgewogen wordt en wat het belangrijkste is uit uw strategisch IT-plan kan doorwegen in het ontwerp. De stuurgroep bevestigt die volgorde. Daarna tekent de groep per criterium eerst het model dat daar maximaal op scoort, ook als het bij u niet haalbaar is. Die uitersten laten zien wat elke keuze kost. Pas dan bouwt ze de scenario's die wel kunnen, met een voorkeur erbij. De klankbordgroep ziet onderweg waar we staan en stelt haar vragen.
Wie het ontwerp mee maakte, maakt ook het plan om het in te voeren.
De stuurgroep geeft akkoord om te verfijnen. De klankbordgroep geeft feedback en wordt uitgenodigd om mee te verfijnen. Dezelfde ontwerpgroep werkt het uit: per team en per niveau wat het te doen heeft, waar het alleen over gaat, en waar het met een ander team moet afstemmen. Dat is het antwoord op de vraag die iedereen stelt zodra er iets verandert. Daarna volgt het implementatieplan, en dat leggen we opnieuw voor aan de klankbordgroep en aan de stuurgroep.
Tot de nieuwe werking de gewone werking is.
Het plan wordt uitgevoerd door uw leidinggevenden en uw teams, en wij blijven erbij. Niet om het werk over te nemen, maar om bij te sturen waar het in de praktijk anders loopt dan op papier. We zetten de verwachte benefits naast wat er gemeten wordt en sturen bij op het verschil. Dezelfde mensen uit de ontwerpgroep blijven betrokken, zodat de vragen die onderweg opduiken terechtkomen bij wie de keuzes mee gemaakt heeft. De klankbordgroep ziet wat er van het ontwerp overeind blijft. Wij stoppen wanneer de nieuwe werking de gewone werking is, niet wanneer het plan opgeleverd is.
Hoe zou dit traject er bij u uitzien?
Plan een gesprekDie inschatting maken we in het eerste gesprek.
Governance zit in deze dienst. U kunt ze ook los nemen, als uw organisatie blijft zoals ze is en alleen de besluitvorming erover moet veranderen.
Governance op het niveau waar ze hoort, van portfolio tot community of practice, zodat u op één plek ziet of uw plan vordert. Ook zonder dat uw organisatie opnieuw ontworpen wordt.
Lees de dienstDaarin kijken we wat er vandaag niet optimaal lukt in het realiseren van uw strategisch plan. U krijgt onze lezing van wat er speelt en een voorstel voor de kleinste eerste stap.